Manfred H. Epple (Epple, Manfred H.)

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  Die Kundenselbstbedienung Im Marketing Der Kreditinstitute: Veranderungserfordernisse Und Veranderungsmoglichkeiten Durch Den Einsatz Neuer Technologien
  by Manfred H. Epple
  Hardcover, P. Lang, ISBN 3820410929 (3-8204-1092-9)